Términos del servicio

Última actualización: 2026-07-17

Aceptación

Al crear una cuenta o usar PYNTravel, aceptas estos términos.

Descripción del servicio

PYNTravel proporciona herramientas de planificación de viajes mediante la aplicación web y, cuando están disponibles, clientes móviles propios. El servicio ayuda a gestionar viajes, itinerarios, viajeros, transporte, presupuestos previstos, gastos, analíticas e invitaciones por correo.

Cuentas

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad que ocurra a través de tu cuenta. Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantener tu dirección de correo accesible.

Edad y datos familiares

Debes tener al menos 16 años, o la edad mínima exigida donde vives, para crear una cuenta. Un padre, madre o tutor legal puede añadir a un menor como perfil de viajero, pero debe estar autorizado para proporcionar esa información y no debe crear una cuenta para un menor que no pueda usar legalmente el servicio.

Viajes compartidos

Los propietarios y editores de viajes pueden invitar a otras personas por correo. El acceso se controla mediante roles de miembros del viaje. Eres responsable de invitar a las personas correctas y del contenido que añades a viajes compartidos.

Acceso de pago, suscripciones y cancelación

El acceso digital de pago, los pases de viaje y las suscripciones se ofrecen mediante el proceso de pago de Paddle. El precio, moneda, periodo de facturación e impuestos aplicables se muestran antes de comprar. Una suscripción recurrente se renueva salvo que se cancele antes del siguiente periodo de facturación. Puedes gestionar o cancelar una suscripción en el área de Facturación, que abre el portal de cliente de Paddle. La cancelación detiene una renovación futura; por sí sola no crea un reembolso.

Derechos de los consumidores

Nada de estos términos limita los derechos obligatorios de consumidores que te resulten aplicables. Cuando se ofrezca acceso digital inmediato durante un periodo de desistimiento, el proceso de pago solicita cualquier consentimiento expreso y reconocimiento requeridos por la ley aplicable. La Política de reembolsos explica nuestro proceso de soporte junto con esos derechos legales.

Aviso de viaje

PYNTravel es una herramienta de planificación, no una agencia de viajes, proveedor de reservas, aseguradora, asesor de visados u operador de transporte. No garantiza exactitud de rutas, precios, disponibilidad, información legal, visados, fronteras, seguridad, clima, salud, transporte u horarios. Verifica los detalles importantes con proveedores oficiales antes de viajar.

Servicios de terceros

El servicio usa proveedores como Paddle, proveedores de alojamiento y correo, proveedores de inicio de sesión Google y Apple, servicios de ubicación de Google y analíticas Umami cuando eliges analíticas opcionales. Los servicios de terceros pueden tener sus propios términos y avisos de privacidad.

Suspensión o terminación

Podemos suspender o terminar el acceso si una cuenta se usa de forma abusiva, ilegal o de una manera que dañe el servicio o a otros usuarios.

Cambios

Podemos actualizar el servicio y estos términos. Los cambios importantes deberían reflejarse en esta página antes de aplicarse.

Tu contenido y el permiso para operar el servicio

Conservas la propiedad del contenido de viajes, perfiles, notas, itinerarios, presupuestos, gastos y demás contenido que envíes. Concedes a PYNTravel un permiso mundial, no exclusivo y gratuito para alojar, copiar, dar formato, transmitir y mostrar ese contenido únicamente cuando sea necesario para operar, proteger, prestar soporte y mejorar el servicio y compartirlo con las personas que autorices. Este permiso termina cuando se elimina el contenido, salvo las copias de seguridad protegidas, la conservación legal o el contenido que permanezca en un viaje compartido controlado por otro usuario.

Debes tener derecho a enviar datos personales y otros contenidos, especialmente información sobre menores, invitados y compañeros de viaje. No subas contenido ilícito, programas maliciosos, información confidencial que no estés autorizado a compartir ni material que infrinja derechos ajenos.

Uso aceptable

No debes intentar accesos no autorizados, interferir en la seguridad o disponibilidad, extraer o descompilar el servicio salvo cuando la ley lo permita expresamente, enviar mensajes no solicitados o acosar, suplantar a otra persona, crear compras o reembolsos fraudulentos ni usar invitaciones de viaje para publicidad no relacionada.

PYNTravel y Paddle

Paddle es el distribuidor autorizado y comerciante registrado de las transacciones de pago realizadas mediante su proceso de compra. La transacción se rige por los Términos para compradores de Paddle. Estos Términos de PYNTravel son el acuerdo del proveedor que regula el uso del producto. La cancelación, el desistimiento legal y los reembolsos se explican en la Política de reembolsos de Paddle y nuestra Política de reembolsos. Si los documentos entran en conflicto respecto a la transacción de Paddle, se aplican sus términos para compradores; los derechos obligatorios del consumidor siempre prevalecen.

Términos de terceros

La búsqueda de lugares de Google Places está sujeta a los Términos de Google Maps Platform y a la Política de privacidad de Google, incorporados para esa función. El inicio de sesión elegido mediante Google o Apple y el portal de Paddle también se rigen por los términos del proveedor. PYNTravel no responde por un servicio de terceros fuera de su control, sin limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Propiedad intelectual

PYNTravel, su software, diseño, marcas, documentación y materiales generados por el servicio pertenecen al operador o a sus licenciantes. Estos Términos conceden únicamente un derecho personal, limitado, revocable e intransferible para usar el servicio. No transfieren derechos de propiedad intelectual ni permiten usar la marca PYNTravel sin autorización.

Disponibilidad, garantías y responsabilidad

Procuramos mantener el servicio disponible y proteger los datos, pero el mantenimiento, incidentes de seguridad, fallos de proveedores o cambios pueden interrumpirlo. Conserva copias independientes de la información necesaria durante el viaje. En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se proporciona según disponibilidad y no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, reservas perdidas, transportes perdidos ni decisiones basadas en información introducida por usuarios o terceros. Nada excluye responsabilidad por fraude, conducta intencionada, muerte o lesiones causadas por negligencia, negligencia grave cuando no pueda excluirse, ni derechos o recursos obligatorios de consumidores.

Suspensión, terminación y datos

Podemos limitar o terminar el acceso por un incumplimiento sustancial o repetido, uso ilícito, fraude o riesgo grave de seguridad. Cuando sea práctico y legal, avisaremos y daremos una oportunidad razonable de corregir un incumplimiento subsanable. Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento. La terminación no cancela obligaciones de pago acumuladas, derechos legales ni disposiciones que deban continuar por su naturaleza. Después, los datos se tratan según la Política de privacidad.

Legislación aplicable y reclamaciones

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Moldavia, sin privar al consumidor de protecciones obligatorias ni derechos ante los tribunales de su país. Envía una reclamación a legal@pyntravel.com; intentaremos resolverla directamente. También puedes acudir a la autoridad de protección de consumidores o tribunal competente. Nada obliga al consumidor a someterse a arbitraje ni impide reclamar ante un regulador.

Contacto

Operador:

„KOFFWARE” S.R.L.
IDNO: 1026600015511
Republica Moldova

Contacto legal: legal@pyntravel.com